Международные соглашения

1. Перечень типовых бизнес-процессов предприятия (Структура классификации процессов (Process Classification Framework) разработана Американским Центром производительности и качества (American Productivity&Quality Center).
2. Международный стандарт ISO 9000-2000 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
3. Международный стандарт ISO 9001-2000 Системы менеджмента качества – требования.
4. Международный стандарт ISO 9004-2000 Системы менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению деятельности
5. Model Requirements for the Management of Electronic Records. Типовые требования к автоматизированным системам электронного документооборота Спецификация MoReq. Европейское Сообщество. Европейская Комиссия. CECA-CEE-CEEA, Bruxelles- Luxembourg, 2001. Перевод на русский язык 01.2006.
6. Model Requirements for the Management of Electronic Records. Update and extension, 2008. CECA-CEE-CEEA, Bruxelles- Luxembourg, 2008